Privatlivspolitik
Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan [Firmanavn] ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores website eller bruger vores tjenester.
Sidst opdateret: [Dato]
1. Dataansvarlig
Firmanavn: [Firmanavn]
Adresse: [Adresse]
CVR-nr: [CVR-nummer]
Email: [Email]
Databeskyttelsesrådgiver: [DPO kontakt]
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Oplysninger du giver os direkte:
- Navn og kontaktoplysninger (email, telefonnummer)
- Virksomhedsoplysninger (firmanavn, stilling)
- Kommunikation med os (emails, formularer, henvendelser)
- Kursustilmeldinger og præferencer
Oplysninger vi indsamler automatisk:
- Website-brugsstatistikker via Google Analytics (anonymiseret)
- IP-adresse (anonymiseret)
- Browser-type og enhedsoplysninger
- Sidevisninger og navigationsmønstre
3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af berettiget interesse og med dit samtykke til følgende formål:
Berettiget interesse:
- Besvare dine henvendelser og spørgsmål
- Levere information om vores kurser og tjenester
- Forbedre vores website og tjenester
- Analysere website-trafik (anonymiseret)
- Forebygge misbrug og sikre IT-sikkerhed
Med dit samtykke:
- Sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale
- Kontakte dig med relevante kurustilbud
- Bruge cookies til forbedret brugeroplevelse (hvis implementeret)
4. Deling af oplysninger
Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål. Vi kan dele oplysninger i følgende situationer:
- Tjenesteudbydere: Vi bruger pålidelige tredjeparter til hosting (Cloudflare), email-tjenester og analytics (Google Analytics med anonymisering)
- Juridiske krav: Hvis det kræves af lov eller myndigheder
- Virksomhedsoverdragelse: Ved fusion, opkøb eller salg af virksomheden
5. Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse:
- SSL-kryptering af alle dataoverførsler
- Sikker opbevaring hos Cloudflare med enterprise-sikkerhed
- Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og overvågning
- Begrænset adgang til personoplysninger på need-to-know basis
- Anonymisering af analytics-data
6. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:
- Kontaktoplysninger: [Opbevaringsperiode, f.eks. 3 år] efter sidste kontakt
- Kursusdeltagelse: [Opbevaringsperiode, f.eks. 5 år] for certificering og dokumentation
- Markedsføringssamtykke: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
- Analytics-data: 26 måneder (Google Analytics standard)
- Email-korrespondance: [Opbevaringsperiode, f.eks. 2 år] for kundeservice
7. Dine rettigheder
Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
Ret til indsigt
Se hvilke oplysninger vi har om dig
Ret til berigtigelse
Få rettet forkerte oplysninger
Ret til sletning
Få slettet dine oplysninger
Ret til begrænsning
Begrænse behandlingen af dine data
Ret til dataportabilitet
Få dine data i et læsbart format
Ret til indsigelse
Protestere mod behandling
Tilbagetrækning af samtykke
Trække dit samtykke tilbage
Ret til klage
Klage til Datatilsynet
Sådan udøver du dine rettigheder: Kontakt os på [email] eller [DPO kontakt]. Vi besvarer alle anmodninger inden for 30 dage.
8. Cookies og analytics
Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan vores website bruges. Alle data er anonymiseret, og vi har konfigureret Analytics til at:
- Anonymisere IP-adresser
- Deaktivere reklamefunktioner
- Deaktivere datadeling med Google til reklameformål
- Ikke bruge cookies til identifikation
Ingen cookie-banner nødvendig: Da vi kun bruger anonymiseret analytics uden cookies til identifikation, kræver vores website ikke en cookie-banner under GDPR og ePrivacy-direktivet.
9. Internationale overførsler
Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for EU/EØS:
- Google Analytics: Data behandles i overensstemmelse med Google's GDPR-compliance og EU-US Data Privacy Framework
- Cloudflare: Tilbyder EU-databehandling og er certificeret under relevante internationale databeskyttelsesrammer
10. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email til registrerede brugere eller gennem en meddelelse på vores website. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.
11. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:
Generelle henvendelser:
Email: [Email]
Adresse: [Adresse]
Databeskyttelse:
DPO: [DPO kontakt]
For alle GDPR-relaterede spørgsmål
Klage til Datatilsynet: Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning. Kontakt Datatilsynet på www.datatilsynet.dk